FAQ

TOXICATOR – Strictly Hard

In der Maimarkthalle in Mannheim findet 2025 bereits zum fünfzehnten Mal das größte Festival der „Harder Styles“ im Südwesten Deutschlands statt.

Auf drei Floors präsentieren (inter-)nationale Headliner und Newcomer die härteren Stile der elektronischen Musik: Hardcore, Hardstyle und Hardtechno.

Samstag, 06.12.2025 20:00 – 06:00 Uhr
Maimarkthalle Mannheim

Bei TOXICATOR wollen wir einen sicheren Raum schaffen, in dem Alle sie selbst sein und sich im hier und jetzt verlieren können. Wir schätzen, respektieren und schützen Menschen aller sexuellen Orientierungen, Geschlechtsidentitäten, Glaubensrichtungen, Altersklassen und Ethnien.

Wir haben eine kollektive Verantwortung. Wenn Du also Verstöße beobachtest oder erlebst, wenn Du Dich unsicher fühlst oder bemerkst, dass jemand anderes belästigt wird, helft Euch gegenseitig oder wende Dich sofort an unser Personal, den Sicherheitsdienst, die Polizei oder die Sanitäter.

Let’s take care of each other. ♥️

Es sind Behindertenparkplätze verfügbar. Wende Dich bitte mit Deiner entsprechenden Berechtigung (Behindertenausweis, Kennzeichen G) per E-Mail bei uns.

Behindertengerechte Eingänge und Toiletten sind auf dem Maimarktgelände vorhanden. Das Festivalgelände ist ebenerdig und barrierefrei.

Alle weiteren Infos findest Du hier.

TOXICATOR ist Cashless. Alle weiteren Infos gibt's hier.

Schließfächer werden vor Ort verfügbar sein. Weitere Informationen zur Buchung folgen kurz vor der Veranstaltung.

Auf dem Gelände gibt es zahlreiche Essensstände und Theken, darunter auch Angebote für vegane Speisen. Bitte beachte, dass das Mitbringen von eigenen Speisen und Getränken nicht gestattet ist.

Achtet auf ausreichend Gehörschutz! An diversen Ständen sowie am Toxicator-Merchandise-Ständen könnt ihr euch ausstatten.

Geldautomaten sind auf dem Maimarktgelände vorhanden.

Weitere Infos folgen.

Fundsachen werden während der Veranstaltung am U18-Point am Eingang gesammelt.

Nach der Veranstaltung werden alle Fundsachen an das Fundbüro der Stadt Mannheim übergeben. Bitte kontaktiere bezüglich Deiner verlorenen Gegenstände das Fundbüro Mannheim.

Fundbüro der Stadt Mannheim
K7 Fundbüro / 68159 Mannheim
Telefonnummer: 0621 - 293 3275
E-Mail: fundbuero@mannheim.de

Rauchen ist ausschließlich im Freien außerhalb der Halle gestattet. Innerhalb der Maimarkthalle besteht ein absolutes Rauchverbot.

Der Konsum von Cannabis ist auf dem gesamten Gelände nicht erlaubt.

Das Mitbringen eigener Kameras und entsprechende Foto-/Filmaufnahmen für den privaten Gebrauch sind erlaubt.

Ton-, Foto-, Film- und Videoaufnahmen für den gewerblichen und/oder kommerziellen Gebrauch sind verboten, sofern dies vom Veranstalter zuvor nicht ausdrücklich und schriftlich erlaubt wurde.

Veranstaltungsbesucher:innen müssen damit rechnen, dass Foto-, Film und/oder Videoaufnahmen gemacht und verwendet werden, auf denen sie zu sehen sind.

Feiern macht Spaß, aber es ist nie ganz ohne Risiko. Deshalb ist es gut zu wissen, welche Risiken bestehen. Auf www.celebrate-safe.de gibt es Tipps und Informationen für ein bewusstes und sicheres Feiern.

Einfach für den Newsletter, ganz unten auf der Website, anmelden und immer die aktuellsten Infos zu TOXICATOR erhalten.

Hier findest Du alle Kontaktmöglichkeiten.

Die Hausordnung kannst Du Dir hier aufrufen

Die Abendkasse öffnet am Samstag, 06.12., ab ca. 18:30 Uhr.
Es werden ausreichend Tickets verfügbar sein.

Ticketpreis: 75 €

Einlass ab 16 Jahren, darunter generell kein Zutritt.

Für 16- und 17-Jährige: Der Eintritt ist nur in Begleitung einer erziehungsbeauftragten Person und mit einem „Muttizettel“ möglich. Ohne diese Begleitung und den „Muttizettel“ ist der Eintritt generell nicht erlaubt, auch nicht bis 24 Uhr.

Die erziehungsbeauftragte Person, die mindestens 18 Jahre alt sein muss, kann von deinen Eltern/Sorgeberechtigten bestimmt werden. Eine Begleitperson darf maximal zwei unter 18-Jährige beaufsichtigen.

Empfehlung: Lass einfach das Formular von deinen Eltern/Sorgeberechtigten und der Begleitperson ausfüllen und unterschreiben, und bring es zur Veranstaltung mit.

Mit der Eintrittskarte können alle Busse, Straßenbahnen & Züge (DB: RE, RB und S-Bahn, jeweils 2. Klasse) im VRN-Gebiet kostenlos genutzt werden. Gültig 06.12. bis 07.12.2025, 12:00 Uhr. Infos unter www.vrn.de.

Eine Übersicht des VRN-Gebietes gibt es hier.

Achtung: Toxicator-Tickets berechtigen nur in Kombination mit dem Kombiticket zur kostenlosen Hin- & Rückreise mit VRN-Verkehrsmitteln. Das Kombiticket erhaltet Ihr automatisch mit dem Kauf des Toxicator-Tickets.

Weitere Infos zur Anreise findest du hier.

Es ist damit zu rechnen, dass zahlreiche Fahrzeuge bei der An- & Abreise kontrolliert werden! Bei allem Party-Spaß bei TOXICATOR liegt uns eine Sache sehr am Herzen: Bitte keinen Alkohol und keine Drogen am Steuer!

Falls Du nicht selbst zum Festival kommen kannst, ist eine Umpersonalisierung des Tickets aufgrund des damit verbundenen KombiTickets notwendig.

Solltest Du das KombiTicket nicht nutzen, kann auf eine Umpersonalisierung verzichtet werden.

Die Umpersonalsierung kannst Du gegen eine Gebühr von 3,- EUR direkt über den Customer Service von myticket vornehmen.

Hinweis: Beachte aber, dass Dein vorab aufgeladenes Cashless-Guthaben zusammen mit Deinem Ticket weitergegeben wird.

Achtung: Es sind immer wieder gefälschte Tickets im Umlauf, die schwer von Original-Tickets zu unterscheiden sind. Kauft daher keine Tickets bei Online-Auktionshäusern oder privaten Anbietern. Alle Tickets werden vor Ort geprüft. Mit einem gefälschten Ticket wird kein Zutritt gewährt.

Kauft Tickets ausschließlich über toxicator.de oder an der Abendkasse.

Cashless ist sicher, schnell und einfach. Es verkürzt Wartezeiten, Du hast jederzeit Überblick über Deine Ausgaben. Dein Restguthaben kannst Du Dir nach der Veranstaltung einfach im Eventportal zurückerstatten lassen.

Am Einlass erhältst Du automatisch Dein Cashless-Bändchen.

Solltest Du vorab ein Guthaben aufgeladen haben, wird das Bändchen durch das Scannen Deines Tickets mit Deinem Bändchen verknüpft und Du kannst sofort cashless bezahlen.

Guthaben lässt sich ab ca. 2 Wochen vor Veranstaltung im Eventportal aufladen.

Das Aufladen von Guthaben ist online bis zum Ende der Veranstaltung durchgehend und gebührenfrei möglich.

Vor Ort wird Euer Ticket mit einem Cashless-Bändchen verknüpft, sodass Ihr Euer vorab aufgeladenes Guthaben nutzen könnt.

Self TopUp-Station: Easy selbstständig Guthaben aufladen - noch einfacher als Geld abheben am Geldautomaten. Zahlung per ec- oder Kreditkarte.

Cash TopUp-Station: Mit Personal besetzte Stationen, die den Aufladevorgang für Euch übernehmen. Zahlung per ec-/Kreditkarte oder in bar.

Online in der App oder im Eventportal Auch während der Veranstaltung könnt Ihr über die App oder online im Eventportal Guthaben aufladen. Das Guthaben wird automatisch auf Euer Cashless-Bändchen geladen.

Online per QR-Code: Scanne den QR-Code Deines Cashless-Bändchens und lade online Guthaben auf.

Hinweis: Für jede Transaktion an den Cash TopUp-Stationen fällt eine Gebühr von 1€ an.
Alle anderen Auflademethoden sind gebührenfrei.

Ihr könnt Euch unbegrenzt Guthaben aufladen. Das gesamte Restguthaben könnt Ihr Euch nach der Veranstaltung im Eventportal auszahlen lassen.

Die Aufladung und Rückerstattung ist gebührenfrei.

Wichtig: Verlorene Cashless-Bändchen werden nicht ersetzt!

1. Cashless-Bändchen am Einlass erhalten.
2. Du hast vorab online Guthaben aufgeladen?
   Dann sofort zur Theke und das erste Getränk bestellen.
3. Noch kein Guthaben aufgeladen?
   Geh zu einer der TopUp-Stationen und lade ganz einfach Geld auf Dein Cashless-Bändchen. Alternativ kannst Du jederzeit in der App, online im Eventportal oder per QR-Code auf dem Band selbstständig Guthaben aufladen.

Ja, Ihr könnt Euch vorab oder vor Ort die Wiedereinlass-Funktion für EUR 5,- auf Euer Cashless-Bändchen buchen:

• Online im Eventportal
• Vor Ort an allen Cash TopUp-Station & der Abendkasse

Mit der Wiedereinlass-Funktion bist Du berechtigt, das Gelände zu verlassen und mehrfach erneut zu betreten.

An jeder TopUp-Station, online im Eventportal, im Wallet der App und beim Bezahlen auf den Geräten der Crew.

Ja, Ihr könnt beim Bezahlen auf den Geräten der Crew einsehen, wie viel Guthaben Euch abgebucht wird und wie viel Restguthaben Ihr noch auf Eurem Cashless-Bändchen habt.

Euren aktuellen Guthaben-Stand könnt Ihr auch an jeder TopUp-Station und online im Eventportal oder im Wallet der App prüfen.

Pro Getränk (außer bei Shots) werden 2€ vom Cashless-Bändchen als Pfand abgebucht.

Bei Rückgabe wird der Betrag gutgeschrieben.

Pfand kann in der Menge zurückgeben werden, in der auch Getränke gekauft wurden. Zusätzlich gibt's fünf Pfandgebinde als Puffer, sodass Du auch den Pfand von Freund:innen abgeben kannst, wenn Du die nächste Runde holst.

Ja, Du kannst Dein Ticket grundsätzlich weitergeben. Beachte aber, dass Dein Guthaben immer direkt an die Ticketnummer Deines Tickets gebunden ist. Wenn Du also bereits Guthaben aufgeladen hast, gibst Du Dein Ticket inkl. Guthaben weiter.

Ja, ohne das Cashless-Bändchen könnt Ihr Euer Restguthaben nicht erstatten lassen.

Du kannst bis zum 22.12.2025 im Eventportal die Daten Deines Cashless-Bändchens eingeben und Restguthaben auszahlen lassen.

Vor Ort ist keine Auszahlung des Restguthabens möglich. Die Auszahlung erfolgt nicht automatisch!

Die Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen ist selbstverständlich. Es werden keine Bewegungsprofile erstellt. Eure personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden, um Dienstleistungen zu erbringen oder den Zahlungs- und Guthabenverkehr abzuwickeln und soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Melde Dich beim Infopoint, dort kannst Du mit Deinem eigenen Ladekabel den Akku wieder aufladen.

In der Maimarkthalle hast Du barrierefreien Zugang zu allen Floors.

Das Mitbringen von Essen und Getränken ist grundsätzlich nicht gestattet. Falls Du jedoch aus gesundheitlichen oder medizinischen Gründen darauf angewiesen bist, bringe bitte einen entsprechenden Nachweis mit und zeige diesen am Eingang vor.

Am Einlass gibt es einen breiteren Zugang, der entsprechend gekennzeichnet ist.

Du kannst folgendes Merkzeichen nachweisen:

„B“
Du benötigst selbst ein Ticket. Deine Begleitperson erhält eine Freikarte, wenn Du an der Tageskasse Deinen Schwerbehindertenausweis mit dem Vermerk „B“ vorzeigst und Deine Begleitperson vor Ort ein Formular ausfüllt.

„GI“
Du erhältst vor Ort 50 % Nachlass auf den Ticketpreis, wenn Du an der Tageskasse Deinen Schwerbehindertenausweis mit dem Vermerk „GI“ vorzeigst und ein Formular ausfüllst.

„BI“
Du erhältst vor Ort 50 % Nachlass auf den Ticketpreis, wenn Du an der Tageskasse Deinen Schwerbehindertenausweis mit dem Vermerk „BI“ vorzeigst und ein Formular ausfüllst.

Falls in Deinem Schwerbehindertenausweis kein "B" vermerkt ist, Du aber dennoch auf eine Begleitperson angewiesen bist, schreib uns bitte vor dem Festival eine E-Mail. Wir prüfen deinen Fall individuell und finden gemeinsam eine Lösung, damit du das Festival entspannt genießen kannst. Melde Dich bei uns unter: info@toxicator.de

Vor Ort gibt es geschultes Sanitätspersonal und einen Infopoint. Falls Du Dich nicht wohlfühlst, sprich sie oder unser Team jederzeit an – wir helfen Dir gerne!

Es gibt einen asphaltierten Parkplatz in der Nähe des Festivalgeländes für mobilitätseingeschränkte Personen. Für den Zugang sende bitte eine E-Mail an info@toxicator.de mit einem Bild Deines Schwerbehindertenausweises (mit Vermerk G).

Dringend benötigte Medikamente können mitgebracht werden. Für verschreibungspflichtige Medikamente bitte die entsprechende ärztliche Verordnung mitführen. Falls Medikamente gekühlt gelagert werden müssen, schreibe uns bitte rechtzeitig eine Mail an info@toxicator.de.

Auf dem Festivalgelände stehen ausreichend Toiletten zur Verfügung, darunter auch barrierefreie Toiletten.

Blindenführhunde sind auf dem gesamten Toxicator-Gelände nicht erlaubt.

Vor Ort gibt es geschultes Sanitätspersonal und einen Trouble Shoot. Falls Du Dich nicht wohlfühlst, sprich sie oder unser Team jederzeit an – wir helfen Dir gerne!